Política de reembolso

Política de Devolución

En El Recoveco de Artabán, contamos con una política de devolución de 20 días, lo que significa que dispones de 20 días a partir de la fecha en que recibes el artículo para solicitar una devolución.

Condiciones para la Devolución

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a elrecovecodeartaban@gmail.com.

Si tu devolución es aceptada, te proporcionaremos una guía de envío con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No aceptaremos devoluciones sin solicitud previa.

Si tienes dudas sobre el proceso de devolución, contáctanos a elrecovecodeartaban@gmail.com.

Productos Dañados o Incorrectos

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo incorrecto. Evaluaremos el problema y te ofreceremos una solución.

Excepciones / Artículos sin Devolución

Algunos artículos no pueden devolverse, entre ellos:

• Productos perecederos (como alimentos o bebidas).

• Productos hechos a medida o personalizados.

• Artículos de cuidado personal (como productos de belleza o higiene).

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Si tienes dudas sobre la devolución de un artículo específico, contáctanos antes de realizar la compra.

Cambios

Si deseas cambiar un artículo, la forma más rápida es devolver el producto que tienes y realizar una nueva compra una vez que hayamos aprobado la devolución.

Reembolsos

Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, recibirás tu reembolso en la misma forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del banco o la entidad emisora de tu tarjeta. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu reembolso y no lo has recibido, contáctanos a elrecovecodeartaban@gmail.com.